FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir sind mit unserem "alten Shopsystem" in ein moderneres Shopsystem umgezogen. Aus diesem Grund gibt es eine Änderung beim Login:

1. Bitte gebe Deine e-Mail Adresse ein und klicke auf senden.

2. Du erhältst einen 6-stelligen Code an Deine angegebene Mail Adresse. (Wenn die Mail nicht angekommen ist schau Bitte im Spam Ordner nach).

3. Nach Eingabe des Codes, befindest Du Dich in Deinem Kundenkonto, und musst Dich auch nicht mehr neu registrieren.

Vorteil: Du musst Dir keine Passwörter mehr merken, bei jedem Login erhältst Du einen neuen Login Code zugesandt. Dein Konto ist dadurch absolut sicher.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, bei Sperrgutpaketen 2-4 Werktage, innerhalb Deutschlands.

Bei Lieferungen in EU-Länder beträgt die Lieferzeit ca. 2-7 Werktage.

Dank der lieben EU, die stets bemüht ist dem internationalen Handel ein Bein zu stellen, dürfen wir aufgrund der neuen Verpackungsverordnung (PPWR), ab sofort keine EU-Lieferungen mehr ausführen. Aktuell führen wir noch Lieferungen in folgende Länder aus:

- Deutschland
- Österreich
- Frankreich

Wir hoffen dass demnächst wieder weitere Länder hinzukommen, sobald die EU gemerkt hat dass diese neue Verordnung mehr schadet als nützt.

Vielen Dank für Euer Verständnis.

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse und Shopify Payments.

Ja selbstverständlich, Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte Widerrufe in diesem Fall Deine Bestellung, und sende uns die Ware sicher verpackt, um Beschädigungen an den Scheiben zu vermeiden, an die im Impressum genannte Adresse zurück.

Nach dem Versand erhälst Du eine e-Mail mit allen Versandinformationen. Du kannst Dich auch in Deinem Kundenkonto über den aktuellen Stand Deiner Bestellung informieren.